こんにちは！

本日はCAが作成するメッセージカードについて、お話したいと思います✈

皆さんは飛行機に乗った際に、メッセージカードを貰ったことはございますか？

実はあのカード、サービスの決まりで作成しているのではなく、

客室乗務員が自ら考えて作成し、タイミングを見計らってプレゼントしているんですよ♪

飛行機を利用されるお客様の中には、

誕生日当日を迎えるお客様や、新婚旅行のご夫婦、

また採用面接を控えて緊張されているお客様など、

様々な状況の中で飛行機をご利用されるお客様がいらっしゃいます。

CAは観察力が大切ですが、お客様との会話や、

雰囲気から相手の状況を読み取りサプライズで喜んでもらいたい！

その一心でこのサービスを提供しております。

私も今までの乗務の中で、誕生日のお客様へメッセージカードを作成致しました。

お相手は海外のお客様だったので英語で作成しましたが、

メッセージカードをプレゼントした際の

嬉しそうな表情と「Thank you!」の言葉は忘れられません。

ＣＡを目指されている方はぜひ日常生活の中から、

何か自分に出来ることはないか、観察力を身に付けるためにも、

しっかり周りの状況を見て生活してみて下さい♪

その小さな気付きや発見がとても大切です。